三星手机曾经风靡全球,在智能手机市场占有率中保持着绝对优势,但近年来其市场占有率一路下跌,尤其是在中国。
数据显示,三星手机2013年还是我国销量最大的手机厂商,占比19.7%;接下来的四年里,三星中国份额一再下滑,2014年市场份额下滑至13.8%;2015年下滑至7.6%;2016年下跌至5%,而到了2017年第四季度,三星国内市场份额已下滑至0.8%,排名第九。虽说2017年三星占全球智能手机市场份额依旧是最多的,但在中国其早已失去优势。
从第一的市场份额到如今几乎淡出中国消费者视线,前后不过五年时间,三星到底经历了什么?
中国本土品牌的迅速崛起
早前,我国本土智能手机市场还处于初始阶段,手机产品在功能上也不如三星那样完善,因此大多数消费者会选择性能更好的三星手机。
但从2014年开始,中国智能手机市场开始进入成熟期,华为、小米、vivo等国产手机品牌迅速崛起,产品无论从外形上还是性能上都愈发符合中国消费者需求,这些品牌迅速和三星抢占中国市场,三星的市场份额由此被分食。而三星一直引以为傲的高端市场也被华为荣耀系列占领,中国消费者对其认识度和认可度也一再降低。
三星手机定价过高,保值较差
三星手机在我国一直定位在高端市场,价格标榜的也是苹果的价格,但其并没有很好的保值能力,一般来说购买几个月之后价格就会大幅跳水,贬值速度较快。因此对于追求高端产品的消费者,一般会选择保值较高的苹果手机;而若对手机档次无较多要求的消费者,一般会选择价格更低的小米、vivo、oppo等国产品牌手机。
三星手机存在安全隐患,爆炸事件区别对待
去年三星Note7手机电池爆炸事件闹得沸沸扬扬,事发之后三星迅速召回全球200余万部手机,所涉国家包括美国、韩国、澳大利亚等地,但唯独没有中国地区,其发布声明称,中国大陆销售的Note7与其他国家使用的是不同供应商,不存在安全隐患,半月后,三星首次召回1858台手机,但仍不承认存在安全隐患。
这种处理问题的态度极大惹怒了中国消费者,致其在中国市场形象欠佳。再加上一些其他因素引发中国人民强烈的爱国情怀,不约而同对本就形象欠佳的三星加以抵制,这给了本就在中国发展堪忧的三星致命一击。
虽说三星在中国没落了,中国国产品牌迅速崛起,但其仍然从向国产手机品牌销售元器件中大赚,何时我们能使用自己的手机元器件不必从他人处购买,那可能才是真正值得庆幸的事。
这也给其他企业一个很大的启示,想要持续发展必须要顾虑到消费者的利益和情绪,要将群众的而利益摆在首位。同时要加强企业创新,创新才是一个企业的活力之源,也是提升竞争力的关键。
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