他们的工作枯燥、单调，电话不离手，腿脚不停歇，从黎明到午夜，一刻不停地为我们带来方便快捷。他们创造实实在在的价值，也常常会遭受抱怨和偏见。他们就是外卖小哥。9月27日-28日，新城成渝联合新浪重庆、华龙网，一起走进这个与我们息息相关却常常被忽略的群体，贴身了解他们的生活点滴、喜怒哀乐。

连续两天的跟拍、无数次的细节捕捉、直击内心的街头采访、覆盖全网的话题互动，只为了呈现更真实的骑士生活细节。

街采初印象：“我只想要人性化一点”

视频示意

跟随新浪微博的脚步，我们的第一站来到了观音桥步行街。这里有着重庆时尚前沿的红男绿女，也有着丰富的滋味美食，当然，更少不了奔忙疾走的外卖小哥。

从采访中我们可以看出，外卖小哥们平常送外卖遇到最多的问题主要是顾客地址不对、路上很堵以及商家卡餐。而顾客的理解和鼓励是最让他们印象深刻和感动的。对于平台，小哥们始终保持着感恩的心，唯一的希望就是可以更人性化一点。

定格的细节：“兄弟，今天已经第四次相遇啦”

接单、取餐、运送、交付，对于骑士们来说每一个环节都要慎之又慎。反复核对、奔跑，一个个细节都烙印着他们对工作的热情、对生活的热爱。而不时的偶遇、分别和会心一笑则是外卖小哥之间的默契。

最真实的记录：跟拍金牌骑手的一天

从平台派单到商店取货再到逐步送餐，江林钊作为片区内长期排名前列的金牌快递员，跑步和骑行是他每天使用最长的两种通行方式。

“在商场里跑得最快的饿了么选手就是江林钊。”这是同行们的评价，也是江林钊的日常。在他的系统订单里，即将超时的字样随时可见，而这，不仅仅是平台对他认可，更是他对工作的从一而终，作为行业内的“老人”，在大数据的统计下，江林钊凭借出色的成绩“赢来”的则是持续不断的“难单”，即远、急单，而与之对应的也是利润费用的可观。

确认单号、客户尾号，只有在完成这项必备流程后，江林钊才会取走货品。正所谓吃一堑长一智，在经历过取错、送错后的尴尬，他说到，多留个心眼总是不会错的。

“您又有新的订单了，请尽快送达。”在刚完成上一单，点击结束时，新的平台派单又来了，而这时正是午餐高峰期。江林钊告诉记者，客户app上面所显示的时间与平台订单相差8分钟，意思就是平台订单还有8分钟超时，但客人的期望时间就已经到了，于是，只能在速度上尽量争回这一分一秒。上下楼梯三步并作两步的操作，让跟拍小哥直呼“慢一点”，这样的循环就是他每天的日常。

当外卖送到你手里时，请说一声谢谢；当外卖小哥耽搁了时间，请对他们多一点理解；当外卖小哥在风雨中从你身边经过，请对他们多一份敬意。用实际行动尊重快递小哥、外卖小哥的劳动成果。一句问候、一句关心，都能让这些为城市生活便利默默奉献的青年们感受到城市的温暖，社会的关爱。

新城成渝始终秉承着与城市共生共融的理念，关爱身边的每一个群体。他们不仅是外卖小哥，还有很多在我们身边默默奉献的人们。在未来的日子里，新城成渝希望大家与我们一起，将友善与关爱给予更多平凡却不可缺少的群体，感谢他们默默地建设着我们的城市！

推荐阅读：新半岛网