您是不是有这样的感受，一进小区车库，就像进了迷宫，车库颜色一样、导视不清晰、灯光暗淡、公区破旧……

地面建筑高大上，地下车库让你颜面无光。在“颜值即正义”的时代，有这样一家房企，不仅让您在家住的舒心，更让您归家途中，感知匠心的魅力，仅从一个小小的车库设计创意，我们便感受到新城控股成渝区域公司满满的诚意。

照顾宠物感受的车库到底长啥样？他们是这样设想的

很有意思，照顾宠物的感受应该是业主自己的事，但对新城成渝区域公司而言，成了份内事。

为了方便宠物在社区的自由度与参与感，他们不仅在地面的公共空间，设置了相应的活动区域，而且在车库也设计了人性化的空间。

“为了让社区业主居住更加舒适、更加人性化，在未来打造的社区中，地下车库预计会增设宠物栓、宠物清洁箱等便民设施。”新城成渝助理总经理邓凯就团队正在研发的新城车库的特点说到，当然，这个还在研究阶段，距离落地实施还有待时机。事实上，从某种意义上讲，宠物也是社区的一份子，新城这波动作，印证了那句话“实力宠粉”。

为了增加业主的尊崇感与体验感，新城成渝未来的项目车库，从色彩标识、地面标识、LED导视、归家门厅标识四个方面进行动线引导，让用户清晰识别停车以及归家动线。同时，小区车库墙柱分区分色设置，让客户归家范围一目了然；在转角区域设置凸镜，确保视野通畅；针对行人通道专项设置，人流车流相对分流，各行其道，更加有序。

此外，在架空层的公共空间打造方面，新城成渝区域公司投入了大量的的产品研发，力求让业主在每一个社区空间，找到最舒适的体验感。

当然，车库的设计，只是新城成渝公司产品力的一个小展现，他们还有一整套针对项目产品力打造的体系。

从公共空间的设计，窥视新城成渝的产品观

公共空间，往往体现着居住环境的独特价值。

车位也好、架空层也罢，都是公共空间使用频率较高的区域。业界有观点认为，公共空间的品质才是楼盘卓越的灵魂。好的社区，还在于能否为业主提供理想的公共生活环境。

从新城成渝在车库这个公共空间的打造上，能看出他们对市场以及对业主的态度。只有产品完善、精心设计的社区才能让业主更有归属感，更满意。

同时，一个好的社区，不仅归结于其地段、品质等因素，还有服务、品牌等实力的综合展现。

在房地产后开发时代，服务力也是房企关注的重要维度。特别是在今年疫情的影响下，更加凸显了客户服务的重要性。据新城成渝客服管理部总监卢曦介绍，客户活动大概分三类，客户体验、风控管理以及房屋维修。

值得一提的是，新城成渝公司十分重视客户视角的相关体验，卢曦告诉记者“从拿地开始，关注原住民需求，及时做访问等，这样可以帮助设计找到源头，也为后期客研打下良好的基础。”

事实上，客户服务是继产品力之后，又一个企业实力展现的重要竞争领域，作为中国头部开发商，新城控股将以客户为本，带来更多人性化的服务和关怀。

用心，就是新城产品最有力保证

换用卢曦的一句话，“对于客户关系的维护，创新服务不难，难的是用心。”在大谈匠心的时代，用心是匠心的基础。

据新城成渝成都公司运营总曾焕州介绍，零渗漏、零空鼓，是新城成渝公司建筑规范的底线。

就这简单的两个“0”，很少有企业能做到。

新城控股目前在重庆已经交付4大项目，房屋交付品质得到了业主的广泛认同，这背后一方面体现新城过硬的建筑质量，另外就是就体现了新城人的用心。新城成渝公司通过建筑过程的监督和节点管理、施工人员的规范技能、原材料的甄选等方面，为房屋的质量带来强有力的保障。

同时，在今年的疫情爆发初期，针对客户对绿色健康的高度关注，新城控股在产品端迅速响应，实现“芯健康”2.0住宅体系的焕新升级；

此外，新城客服的官方微信号小新同上线，补位前端的不足，将客户的反馈，第一时间快速到达公司决策层……

种种用心的行动与计划，可以看出新城成渝公司的产品价值观，用心不断为客户创造价值。

2020年为新城成渝公司的交付年，将持续用心，服务业主，回报社会。对于交付，有一个绕不开的话题，那就是交房引起的一些沟通事件。

为此，新城成渝做到交圈与公开，即所有的事情都一个结果，所有的事情的公开透明，而且做到提前沟通，这样可以有效避免因为不知情、不明白而带来的互相伤害。自2019年6月开始，新城成渝就在不定期举办幸福体验官活动，通过业主体验预交房，提前发现还未交付的房屋问题，反馈给公司内部相关部门及时整改完善，让真正的交房行动成为一场与业主有着充分沟通的修正行为，也是新城成渝的对外公开透明的重要活动之一。

通过对成渝市场以及项目的持续用心，如今，新城成渝区域公司从三年前落子，到如今已布局成渝约31个住宅项目。未来，新城成渝公司将继续优化并迭代产品力与服务力，为市场带来更多更好的人居力作。

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