手上长了湿疹,没法第一时间去医院,可以在线上找医生先先咨询一下;看不懂体检报告,只要在手机里上传报告图片,就有专家来为你解读。现在,这些健康服务需求在支付宝内都可以得到满足。
5月9日,支付宝宣布联合恒生芸泰,推出面向个人用户的一站式“医疗服务”平台。除了整合支付宝已有的挂号就诊等服务,用户通过该平台还可以获取健康咨询、健康资讯、母婴服务、健康金融等15项健康管理服务。
以后,用户通过支付宝——医疗服务,可以集中体验挂号就诊、心理和专科咨询、体检预约、报告解读、儿童发育评测等服务。还可以彻底告别朋友中流传的养生文和伪科学,在支付宝内阅读真正的医学科普,这些内容的作者也耳熟能详,比如冯唐与协和医院八年制临床医学校友们,龚晓明博士、著名儿科专家崔玉涛等专家。
从医疗到保健,再到健康管理,今年大众对健康服务的需求确实有了很大提升。支付宝2016全民对账单公布的数据显示:保健品购买的用户数比2015年减少了4.6%,户外装备购买的笔数增长了24.7%,健身、运动的热潮已经席卷了中国城市。
现在,通过手机监测每天走多少步,甚至也被不少人列为健康生活的标准之一。市面上针对大众用户、妇幼、女性、慢性病等细分人群,已经有不少个人健康类服务App,这个市场空前的活跃。
“区别于其他移动医疗服务提供方,支付宝专注做平台,所有的医疗健康服务及内容均来源于合作伙伴和医疗机构,”蚂蚁金服创新及智能服务部总经理王博表示:“支付宝的医疗服务平台是开放的,只要符合准入条件,欢迎在行业中有良好口碑及品牌认知的合作伙伴都可以入驻平台为用户提供服务。”
王博透露,平台上的合作伙伴已经达到15家,来自于医疗细分服务的各个领域。
恒生芸泰作为“医疗服务”平台的唯一共建方,同时也是平台上服务的提供方之一。此前,在支付宝“未来医院”接入的过程中,恒生芸泰作为合作伙伴已经达成了默契。恒生芸泰创始人袁羽表示,未来将和支付宝一起共同为用户引入优质的健康服务合作伙伴。
“医疗服务”是针对个人用户健康管理。此前,为缓解大众看病的“三长一短”难题,支付宝涉足医疗领域,发布“未来医院”计划,打通了移动就医流程。用户在手机上就能实现挂号、缴费、查报告等全流程服务。3年时间,超过1500家公立医院加入支付宝“未来医院”,累计服务超过3亿人次,平均节省患者60%的就诊时间,助力医患双向减负。
王博表示,医疗服务平台的建设是个长期过程,还在搭建和探索中,会不断完善。据了解,医疗服务平台二期会引入步数统计等运动健身类服务;内容方面,会引入专家及知名医疗机构的科普、直播等内容。
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