众所周知，一个国家的服务业越发达，那么这个国家就越发达。

服务业与每个人的生活都息息相关，而越是关键时期，服务业的一举一动就越会有举足轻重的影响。因此，真正优秀的服务企业往往都是临大节而不乱，排开风险继续做好优质的服务，因为这些企业深知品牌形象的重要性和影响力，关键时刻无疑是彰显品牌形象的最佳时机。

那么，向来以优质服务闻名的vivo，如何在特殊时期延续其一贯优质的服务？vivo无接触购机服务，马上就能给用户答案！

双份保障，全面负责

面对员工，vivo有一系列极为严谨负责的防护标准。

每日早晨上班时，vivo员工会通过线上打卡的形式，及时汇报自身的健康状况，比如有无咳嗽、发热、乏力等异常情况。对于有安全健康隐患的员工，vivo会及时采取措施。

而在每日的上班时间，vivo还会定时组织员工测体温、清洁卫生，同时vivo门店每隔4小时还会进行一次全面消毒，从而确保每位vivo员工都有一个安全健康的工作环境。

因此哪怕是在特殊时期，vivo也能延续其优质的服务。

而在面对顾客时，vivo更是没有一点松懈，自觉肩负起了社会责任。

在顾客进店前，vivo店员将会“监督”顾客是否规范佩戴口罩，没有戴口罩也不要紧，因为vivo店员会贴心地给顾客发放口罩。

在顾客进店后，vivo店员还将随时与顾客保持距离，在安全的范围内与顾客进行讲解，兼顾服务质量的同时，也确保了顾客的健康安全。

最后在顾客离店时，vivo员工将对所有顾客接触过的样机再进行消毒，确保每一个环节都“无接触”。

如此严谨负责的态度，也让许多“眼睛雪亮”的大众为vivo竖起了大拇指。

线上线下，统统兼顾

vivo无接触购机服务最让人眼前一亮的地方，还在于其无微不至的远程真人讲解。

考虑到外出的安全隐患，vivo鼓励用户减少外出，并推出了“在线选购”服务。用户可以在vivo店员的讲解下，通过视频电话、短视频、微信图文等多种多样的形式，全方位了解到手机的各项参数，从而体验到堪比实体店的优质服务。

为了完成用户购机的最后一个环节——送货环节，vivo煞费苦心地推出了“无接触送货上门”服务。

在选择好心仪的手机后，用户只需要待在家中，vivo便会安排专门的送货员前来送货：出发前，送货员会将产品包装进行消毒，并将其同步反馈给用户；在送货途中，送货员不采用任何公共交通方式，而且同样会将送货路线反馈给用户；到达时，送货员将在安全距离内与顾客完成“无接触交货”。

整个“无接触送货上门”的过程都安全透明，用户大可以放一百个心。

结语

vivo贴心的服务，还一直延续到了vivo的手机上。

目前，时下爆火的vivo X30系列、“来自未来”的NEX 3 5G、国民5G手机iQOO Pro 5G版等诸多手机，现在都可以享受到“不出门就拿到手”的“无接触购机服务”。

那么不妨在特殊时期给自己放一个假，感受vivo的诚意服务，纵享5G生活的乐趣！

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